債権回収のことなら、東京都品川区の戸塚総合法律事務所にお任せください。

当事務所にご依頼するにあたり不安だったことはありますか？

お客様や取引先への債権は大口から小口までありました。

債権を回収したいと強く思っていても、自社で督促することは難しいと感じていました。言葉遣い一つでもお客様に与える印象が変わってきます。

得意のお客様や取引先に督促により悪印象を植えつけてしまうのではないかと不安でした。イメージを守ろうと苦心したためか、督促をしようにもなかなか強い態度で返済を促すようなことができませんでした。

結果的に回収はなかなか進みませんでした。弁護士事務所に依頼することを検討する際にも、当社の印象を傷つけないかが不安でした。また、印象を傷つけずに回収してくれるかが不安でした。

小口債権にもきちんと対応してくれるかという不安もありました。弊社には未回収の小口債権もかなりありました。こうした額の小さい債権に弁護士事務所ならびに弁護士が真面目に対応してくれるのかという点でも不安を感じていました。

ご依頼後の対応はどうでしたか？不安は解消されましたか？

初回相談時に、弁護士に依頼するメリットと当社に向く債権回収方法について説明を受けました。債権回収会社を使って回収を図るよりも、弁護士に一任した方が印象面で安心だと感じました。

弁護士が直接対応をしてくれることで回収率が高まるだけでなく、分割払いなどで回収を図ることも期待できるため無理のない返済に繋がり、結果的にイメージダウンにも繋がり難いと思いました。

債権の回収方法も具体例や実例で説明していただき、非常にわかりやすかったです。小口債権の回収実績も多く、誠実に対応してくれると感じて安心しました。定期的に状況報告もくださるので、その点でも安心してお任せできました。

ご依頼による満足度はいかがでしたか？

小口、大口に関わらず、弁護士に介入していただいたことで回収率がかなりアップしました。取引先、既得意のお客様問わず、債権回収の方法や担当してくださった弁護士に対する苦情は一つもありません。債権回収を得意とする事務所と伺っています。企業や個人問わず、債権回収をスムーズにするための独自のプロセスを固めていらっしゃるのだなと感じました。

詳細な報告をいただけたことも有り難かったです。どなたにどのような督促を行ったか、債権の回収状況はどうなっているかも詳細にまとまっていて、状況を理解しやすかったです。

また、不払い状態の方がどんな理由で不払いなのかも報告していただけるため、今後の不払い対策を考える上でも非常に役立ちました。不払いの際の対処法や督促に対するクレーム処理についてもアドバイスをしていただけたので、社内で情報共有し、改善点として役立てて行こうと考えています。

やはり債権回収専門の事務所にお願いして本当によかったです。

他に何かございましたらご自由にお書きください

小口の債権にも大口債権と同様にきっちり対応していただけて非常に満足しています。自社の印象を傷つけずに債権回収ができたことも大きなメリットでしたが、不払いの理由がわかったことも同じくらい大きなメリットでした。

自社で督促すると、返済を促して終わりです。どうして不払いが発生するか、どんな理由で支払われていないのかまで考えが及ばなかったことでしょう。債権回収はもちろんですが、業務の見直しをする機会もいただけたことを感謝しております。

今後も債権回収業務を一任したいと考えております。どうぞよろしくお願いいたします。他社ではなかなか対応してもらえず、どうしたものかと途方に暮れていました。しかし戸塚先生の事務所が相談に乗ってくださったおかげで、とてもスムーズに問題を解決することができました。

当事務所にご依頼するにあたり不安だったことはありますか？

弊社は多くの未回収小口債権を抱えて困っていました。最初は他の弁護士事務所に相談したのですが、小口債権が多いとその分だけ弁護士の負担も多いということで、依頼を断られてしまいました。

他の弁護士事務所にも相談しましたが、小口債権だと費用面を考えるとかえってマイナスになる可能性があると言われて、どうしようかと悩んでいたところです。

弊社でも債権を回収するために社員が督促などをしているのですが、専門知識がないためほとんど回収が進んでいない状況です。

やはり費用がかかっても、信頼できる専門家に依頼しようと考えました。さらにいくつかの弁護事務所をあたり、最終的にこちらの弁護士事務所にたどり着きました。「小口債権のみ」「債権の数が多い」と伝えても、回収は難しいとばっさり切り捨てるのではなく、親身に相談に乗ってくださいました。

こちらの弁護士事務所にも断られてしまうのかと不安でしたが、きちんと対応していただけました。説明もとても丁寧で、専門的な法知識がなくても回収の手順についてきちんと理解できました。

戸塚総合法律事務所に依頼しようと決める頃には、不安が消えていました。

ご依頼後の対応はどうでしたか？不安は解消されましたか？

依頼後すぐに担当弁護士が債権回収のための行動に移ってくださいました。

未回収の少額債権は順調に回収でき、一週間に一度のペースで弊社に状況をわかりやすく教えてくださいました。回収できなかったケースでは「なぜ回収できないのか」「なぜ債務者が払わないのか」まで教えてくださいましたので、報告を受け担当弁護士と話し合い、回収に向けて軌道修正もできました。

担当してくださった弁護士は経験も豊富で、債務者に対する応対や債務者からのクレーム処理についても慣れていると感じられました。

督促や債権回収のアドバイスをいただくこともできました。今後の経営を考えていく上でとても役立つアドバイスであると感じます。

報告の際には入金明細もつけてくださるので、社内で債権回収状況の共有もしやすく、経理処理もしやすかったです。

依頼する段階で「こちらの事務所になら安心してお任せできる」と感じ、不安は払しょくされていました。依頼後は考えていた以上に迅速かつ丁寧に対応してくださいました。不安を覚えるようなことはありませんでした。

ご依頼による満足度はいかがでしたか？

効率的に債権を回収していただくことにより、長年の「少額債権を多く抱えている」という悩みを解決することができました。

第一の目的はやはり未払い分の回収でしたから、高い確率で少額債権を回収していただけて非常に満足しています。返済が遅れていたお客様から「コンビニでも支払いができて有り難かった」という声をいただいています。こういった声をお客様からいただけたこともチャンスとして捉え、今後のサービスに活かしたいと考えています。

また、弊社が抱えていた少額債権の回収だけでなく、弊社担当のミスもフォローしていただけて有り難かったです。

弊社担当が誤った方の債権回収を依頼してしまったため、支払い済みの方に請求がなされるというミスが発生しました。

弁護士事務所のご担当様に対応していただいたおかげで大きなクレームにならず、お客様にも納得していただくことができました。現在もお客様とは良い関係を続けております。専門知識のある方にフォローしていただけたことが非常に有り難かったです。

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今回の依頼では安心してお任せすることができました。いくつかの弁護士事務所に債権回収を断られた後でしたので、親身になって話を聞いてくださり、解決案を提示してくださったことを心強く感じました。

依頼をしたことにより少額債権の回収がスムーズに進みました。この少額債権の回収は弊社にとって事業拡大のネックとなっていた問題でした。

今後の債権回収も引き続き戸塚総合法律事務所様にお願いし、弊社の方では事業に専念したいと考えております。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

当事務所にご依頼するにあたり不安だったことはありますか？

いくつかの事業を経営しています。事業を回す上で悩みの種になるのはやはり未払金や売掛金などの回収です。

私自身も督促の電話をかけたり通知をしたりと色々努力していましたが、事業が拡大するごとに自分の手では負えなくなり、最終的に債権回収会社に委託することを決めました。

確かに債権の回収率は上がりましたが、債権回収会社の督促を無視する債務者やクレームを入れてくる債務者も多く、困っていました。債権回収会社やサービサーでは、債権回収のために法的な対処や個別の事情に合わせた対処をすることが難しいためです。

そんな時、弁護士事務所でも債権回収業務を行っていることを知りました。弁護士事務所というと、どうしても裁判や調停のような法的な手続きを連想してしまいます。

弁護士事務所に相談することによって、小口債権も回収に対しても訴訟や調停を勧められるのではないかという不安もありました。悪質な未払いには法的な手段も検討したいと考えてはいましたが、全てのケースに対して法的な手段を取りたかったわけではありません。その点が非常に不安でした。

また、弁護士事務所は数の多い小口債権に対してもきちんと対処してくれるのだろうかという不安がありました。弁護士事務所に相談する債権は、どうしても額の大きな債権という印象があったからです。相談したら「小口のものはサービサーに依頼したらどうですか」と言われるのではないかと思っていました。

ご依頼後の対応はどうでしたか？不安は解消されましたか？

初回相談で債権回収の流れを聞いて、不安は杞憂だったと理解しました。

相談時に担当弁護士の方が「全ての債権に対し法的な手段を用いる必要があるわけではない」とはっきりおっしゃったため、自分が弁護士事務所の債権回収を誤解していたことを理解しました。

債権の大口、小口に関わらず一つ一つを確認し、債務者からの支払いにはコンビニ払いなどの利便性の高い方法で支払いに応じてもらうことが基本的な流れであることを知りました。

一般的な企業もよく支払いに用いているコンビニ払いも使えることを知りとてもびっくりしました。

こちらの不安や疑問に対し丁寧かつ明確に答えてくださいました。「各債権の事情や額、債務者の態度に合わせて適切な手段を考えていきましょう」とおっしゃっていただき、安心したと共に戸塚総合法律事務所様にお願いしようと決断しました。

事業を営んでいる者はその事業に対する知識はありますが、法的な知識を深く持っているとは限りません。恥ずかしながら私も法的な知識はありませんでした。自分の不安や疑問に対し答えてくれる専門家こそパートナーとして必須であると感じた次第です。

ご依頼による満足度はいかがでしたか？

サービサーに債権回収を委託していた時より、債権の回収率が格段に上がりました。債務者に合わせて回収を考えることがどれだけ大切かわかりました。回収の際に債務者から回収へのクレームが入るということもなくなり、ほっとしています。

サービサーは画一的な回収を行いますが、戸塚総合法律事務所は債権の内容や事情に合わせて回収方法を提案してくださるからこそ、債務者からのクレームに繋がり難いのではないかと思っています。

弁護士事務所は法律のプロですから、回収だけでなく債権に対するアドバイスも的確です。スムーズに回収できればそれに越したことはありません。しかし、時に法的な手段を検討しなければならないこともあります。

法的な債権回収方法を検討しなければならない時は、訴訟や調停だけでなく、他の方法についてもメリットやデメリットをしっかり説明してくれました。その上で、どの方法が適切なのかアドバイスもしてくれました。

サービサー、弁護士事務所。全てに債権回収を依頼したことがあります。その中で最も満足度が高かったのが戸塚総合法律事務所です。

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小口の債権だとどうしても報酬の額が少なくなりますし、小口債権が多数あると手間もかかることでしょう。しかし、戸塚総合法律事務所は小口か大口かに関わらず手を尽くしてくださいました。

加えて素晴らしいと思ったのは、不払いや売掛金の未回収が発生した時はどのように対策すればいいのか、また、どのような対策をすれば未払いを出さないのかを真剣にアドバイスしてくださったことです。

依頼をもらわなければそもそも成功報酬にも繋がりません。それなのに、しっかりと法律のプロとしての観点でアドバイスをいただけたことにびっくりしたと共に深く感謝しています。

今後とも債権問題は戸塚総合法律事務所にお任せしたいと考えております。事業を営む上で法的な不安や問題が起きた時もお力添えをお願いしたいです。この度は本当にありがとうございました。そして、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

当事務所にご依頼するにあたり不安だったことはありますか？

ネットを中心に商品を販売しています。事業が大きくなるにつれ、商品の取り扱いも増えました。しかし、比例するように商品代金の不払いが増えていくことが悩みのタネとなっていました。

こちらで督促も行っていましたが、督促に割く費用や労力がさらなる悩みになっていました。しかも、督促をしてもほとんど音沙汰無しということが多く、どうしたらいいだろうと頭を抱えていました。

不払いは月ごとに増えていたため、対応も後手に回っているような状況でした。悩んでいる間にも不払いは溜まるばかりで、月によっては本来の業務も圧迫することがあり困っていました。

中でも特に問題になっていたのが、督促をしてもまったく反応のない不払い分です。債権回収会社や弁護士事務所に債権回収を依頼することも案としては出ていたのですが、督促をしても反応がなく回収が難しそうな債権は、依頼しても回収できずに手数料や報酬だけ支払うことになるのではという不安がありました。

ご依頼後の対応はどうでしたか？不安は解消されましたか？

初回相談で回収の流れの説明を受けた後に一部の債権回収だけ依頼しました。弁護士事務所に債権回収をお願いすること自体がはじめてだったため、どれくらい回収できるか不安だったのです。

成功報酬制ということ、そして料金について明瞭に説明していただいていたため、料金については安心していました。ただ、回収率については未知数というところがありました。

いざ依頼してみてびっくりしました。今まで私たちがやっていた督促は何だったのかと思うほど反響があったのです。

音沙汰無しだった未払い先からも、弁護士からの督促という心理的圧迫感があったのか、即座にリアクションがありました。

督促の電話も、長年の経験とデータから債務者の出やすい時間帯を考えてかけているということで、私たちが架電するよりも段違いに電話を受けてくれることが多かったです。これには本当に驚かされました。

督促と電話によって、回収率は予想以上でした。回収が難しそうで諦めていた債権の回収と、今後発生する債権の回収もすぐに依頼しました。時効が不安だった債権も、額の小さなもの大きなものに限らず確認してくださり、全て請求が可能だと教えていただきました。こちらも即座に依頼しました。

現実に結果を出してくださったので、不安は消えました。

ご依頼による満足度はいかがでしたか？

通知や電話という私たちと同じ督促方法をとっても、弁護士事務所と素人ではこれだけ違うものかと驚かされました。私たちが督促しても反応しなかった先が即座にリアクションするのを見て、プロはやはり凄いものだと感じました。回収率を見て、なぜもっと早く相談しなかったのかと悔やまれるほどです。

督促で回収できなかった債権についても回収方法について案内していただき、各方法のメリットとデメリット、必要になる費用や報酬の目安なども分かりやすく説明していただきました。債権回収をお任せする弁護士事務所としてだけでなく、事業をアシストしてくださる法律のプロとしても申し分ないと感じています。

成功報酬制のため、回収に成功した分だけ報酬をお支払いすればいいという点でも満足しています。費用面を考えても安心してお任せできました。法的な手段を検討する際は別途発生する報酬や手数料をあやふやにせず明確に伝えてくださるので、その点でも満足と信頼は高いです。

債権回収を得意としている弁護士事務所だけあって、お金への考え方もしっかりしているのだなと感じました。

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戸塚総合法律事務所は債権回収を得意としている事務所であると聞きました。依頼をすると回収までの流れがスムーズだったことにも感心しましたが、回収率の高さにも目をみはりました。債権回収を得意とする事務所様にお願いするとこんなにも結果が違ってくるものなのかと、本当に驚いています。債権を回収するために長年の経験と実績から作り上げられた優れたプロセスや深い法的な知識は非常に心強かったです。

回収状況の報告も大変わかりやすかったです。不払いの理由などもわかるため重宝しました。今後もご依頼したいと思っております。末永くよろしくお願い申し上げます。

当事務所にご依頼するにあたり不安だったことはありますか？

何度か別の弁護士事務所様に債権回収を依頼した経験があります。

回収できていなかった債権が溜まっていたので、サービサー、弁護士事務所を比較検討して弁護士事務所様へ依頼させていただきました。

しかし、最初に依頼した弁護士事務所様は回収率が低く、別の事務所様に切り替えざるを得ませんでした。

次に依頼した事務所様は回収率こそ悪くなかったのですが、報酬は債権の回収ができたかどうかに関わらず定額制で、費用面に不安を持っていました。債権回収ができたか否かに関わらず報酬が発生するため、回収分よりも報酬額が上回る月もありました。また、その事務所様では、債権回収の方法について事務所様が定めた流れ以外の事務が発生すると、別途費用が発生するという料金体系をとっていました。回収できた金額よりも弁護士報酬の方が大きくなってしまうことも多々あり、真剣に弁護士事務所の切り替えを検討しました。

知り合いの経営者から債権回収に強い事務所として戸塚総合法律事務所様を紹介していただきました。しかし、実際にご相談するまで、費用倒れになる不安はぬぐえませんでした。回収率についても、大丈夫なのだろうかという不安がありました。大変失礼な物言いになってしまい申し訳ありませんが、どうしても最初の事務所様の回収率や二番目に依頼した事務所様の弁護士費用の印象があったものですから・・・。

「報酬により費用倒れが発生しないか」「回収率はどうなのか」の二点は本当に不安でした。

ご依頼後の対応はどうでしたか？不安は解消されましたか？

初回の相談で、率直に「報酬により費用倒れが発生しないか」「回収率はどうなのか」について不安に思っていることを戸塚総合法律事務所のご担当様にお伝えしました。

回収率に関しては「具体的な債権回収方法の流れ」「督促の方法」「どうやって成果に繋げるか」について詳しく話していただけました。

実際に依頼しないと回収は未知数というところがありました。しかし、債権回収についてのノウハウは実際に債権回収を成功させてきたという実績と自信の中で磨かれてきたものであると感じ、不安感は随分と少なくなりました。

こちらの疑問に対してわかりやすく実例を用いながら答えていただけた点も安心感に繋がったと思います。

報酬については、まず報酬体系について説明していただきました。

現在抱えている未回収債権の数と額を伝えたところ、現状で全て未回収債権を回収できたケースの報酬試算も提示していただくことができました。

現状で抱えている未回収債権を全て回収しても、報酬定額制の事務所様より報酬が安かったです。

成功報酬制とのことだったので、回収ができなければ報酬額は頂かないということも明瞭に説明していただき、不安は解消できました。社内会議を経て戸塚総合法律事務所様へと依頼先を切り替えました。

ご依頼による満足度はいかがでしたか？

成功報酬制なので、心配していた費用倒れはありません。別途料金が必要になる場合は明確な説明と確認があるため、報酬面での心配がなくなりました。費用面で大変満足しております。

回収についても非常に満足しています。費用をおさえることができただけでなく、債権の回収率もかなりアップしました。成功報酬制にしているということは、それだけ債権回収に対して自信と実績があるということだと感じたことが依頼理由の一つでした。思った通り・・・いいえ、思った以上の成果を上げていただき、有り難く思っています。

当初の不安だった「回収率」「費用」ともに満足度はかなり高いです。

他に何かございましたらご自由にお書きください

初回に依頼してから、債権回収は戸塚総合法律事務所に全てお任せしています。今までは回収できなかった債権にさらに新しく発生した未回収債権が加わって、回収できていない債権が溜まる一方という状況でした。

しかし現在は戸塚総合法律事務所のご担当様が対応してくださるおかげで、未回収債権はどんどん減っています。とても助かっています。

また、今までは債権の回収状況の報告を受け、社内でどうするべきかを話し合っていたのですが、戸塚総合法律事務所様は詳細な報告書に加え、回収が難航している先に対してはどのように対策すべきか、どのような方法を用いれば回収が見込めるかを積極的に提案してくださいます。

社内での未回収債権対策会議の回数がぐんと減りました。債権回収のプロとして数多い案件で結果を出している事務所様であるからこそ信頼できます。

今後も戸塚総合法律事務所に債権回収をお任せしたいと考えています。